İade Şartları

 

Değerli Müşterilerimiz,

 

Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Aşağıdaki şartlara uygun olarak ürün iadesi gerçekleştirebilirsiniz:

 

İade Süresi

• Ürünlerinizi, teslim alındıktan itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

• İade işlemleri için faturanızın veya sipariş numaranızın bir kopyası gereklidir.

 

İade Edilebilecek Ürünler

• Kullanılmamış, orijinal ambalajında, etiketi çıkartılmamış ve tekrar satılabilir durumda olan ürünler iade edilebilir.

 

İade Süreci

1. İade talebinizi oluşturmak için web sitemizde yer alan müşteri hizmetlerimizle iletişime geçiniz.

2. Ürünü orijinal kutusu ve tüm aksesuarlarıyla birlikte paketleyiniz.

3. Anlaşmalı kargo firması ile ürünü bize geri gönderiniz. (Kargo bilgileri için iade talebi sırasında bilgi verilecektir.)

4. İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır ve uygun bulunması durumunda ödemeniz 7 iş günüiçerisinde yapılır.

 

İade Kargo Ücreti

• İade kargo ücreti, kusurlu veya yanlış ürün gönderimi durumlarında firmamız tarafından karşılanır.

• Diğer durumlarda kargo ücreti müşteriye aittir.

 

İade Edilemeyecek Durumlar

• Kullanılmış, zarar görmüş veya orijinal ambalajından çıkarılmış ürünler iade alınmaz.

• Kampanyalı ürünlerde ve kişiye özel olarak üretilen ürünlerde iade kabul edilmemektedir.